淘小铺领袖高层讯飞老师会议总结分享-三帅六将阿彬老师

2020-03-04 02:51
淘小铺三四六级阿彬老师

首先感谢各位,参与了这一个小时跟阿里淘小铺项目负责人讯飞老师的交流。那么这一次交流的效果我认为是非常不错的,我相信大家也有所感受,解答了大家很多的疑问和顾虑。同时呢,也对淘小铺的未来的一些战略规划给大家进行一些讲解。希望各位通过这样的交流,能够更加坚定对淘小铺事业的信心。能够更快的解决咱们目前遇到的一些问题,更好地推进我们这个事业。

开这样的会议,我们之后尽可能每个月都开一次,直接跟阿里的高层负责人进行交流沟通,那么我希望大家珍惜这样的机会,也只有这个群的人才有机会能够亲自参与,能够亲自聆听,并且能够现场的1对1的互动和交流,那么今天的一个内容,我给大家做一些总结。

淘小铺创始人讯飞老师

首先应该大家也可以去感受一下,去思考一下讯飞老师思维和认知的高度,确确实实是跟其他的所有的社交平台、跟其他个体创业者,甚至可能跟京东跟小米等等这个最大的区别,因为真正整个互联网最聪明最顶级的人才大部分都在阿里巴巴,所以阿里巴巴做这个事情确实是不一样的,所以刚刚提到所有的抄袭是很难成功的,非常非常难。真正做到标杆的成功企业,一定是有创新的,一定是经过深度思考的。

而这些深度的思考,具有前瞻性的布局,往往是大众一开始都不理解的。淘小铺要真正的成功,不仅仅是因为阿里巴巴这个品牌,如果是阿里巴巴这个品牌出来就能就能行,那阿里巴巴就不会有失败的项目,那过往阿里做“来往”为什么要失败的呢?我相信他一定是有原因的,所以呢,目前我们遇到一些问题,可能大家不理解,但是它中间一定是有原因的,举个例子说他为什么不能一键上架所有商品的问题,不知道大家有什么感想,一开始,我也认为,为什么这么麻烦,不让掌柜一键上架所有商品,原来这是投入度的问题,如果一个真正想卖货的人,你是需要去推荐的,这是推荐制和搜索制的区别,如果大家需要自己去搜索,他也不会找你去搜索找你去买,他直接上淘宝去搜上京东去搜就完了。而如果它是创造出来的需求。他原本可能没有这种需求,当你在朋友圈推荐,当你在跟她私信或者群里面推荐的时候,他发现这个东西确实不错,他可能会去买,这个是增量,而不是客户觉得今天天气冷了,他要买个被子,上淘宝买完被子然后就直接就关闭APP走人了,他不会再去逛。而我们推荐一个平台的客户的感知是很弱的,只有推荐一个一个优质的高性价比商品,才能持续的吸引客户才能打造你个人的店铺,才能形成你个人影响力,打造个人IP。

而今天通过我们这种社交新零售,通过淘小铺,我们掌柜在不断的去推荐的时候。会把更多物美价廉的这种东西推荐到他们面前,让他们更好的去选择,所以呢,在这个过程当中呢,它确确实实是有巨大的社会价值的,所以为什么不能一键上架商品,如果说所有人的所有商品都一样,那这个就推的是平台,而推的不是你个人的店铺,而不是你个人的私域流量,不是打造你个人的IP。如果你推的是平台,那消费者怎么能够确定里面哪个商品是好的呢?哪个产品是真正你认为值得分享的呢?

并且在这里面每个人的客户群体都不一样。你想想,一个四五十岁的人卖东西卖的品类跟一个20多岁的人卖的品类是不是不一样?一个男生卖的品类跟一个女生卖的品类是会有不一样?一个职场白领跟一个工厂的员工卖的东西是不是可能不一样?所以这里面呢,它是有一个个人属性在里面呢,是真正的让个人去推荐商品,而并不是说你推这个平台。所以推这个平台你可能大而全,觉得一劳永逸,其实,没有什么事情是一劳永逸的,你想我推一次这个东西,所有人为了这个东西就一直在这里买。这个是不可能的事情,因为我们是要不断的去推荐优质的商品。这个是一个卖货销售的过程。只有这样,所有的这些客户才能够一次又一次的销售过程当中,购物的过程当中体验到这个商品的性价比,体验到商品的品质。能够真正的建立对你个人品牌的信任。这是个人个体崛起的时代,是个人IP打造的时代,而并不是说我帮这个平台做推广。我们是借平台推广个人的店铺,推广个人的品牌。

如果只是帮平台做推广,那这个跟淘宝客平台就没有什么区别了,淘宝客平台最大的问题就在于你只是分发流量。你只是帮这个做优惠券的商家去做了一次推广,赚了一次钱。而这里面呢,我们希望大家真真正正的能够持续的去卖货,你认为不错的,甚至你体验过的,你的客户反馈不错的商品。为什么不能一键上架所有的商品?我希望大家通过讯飞老师的讲解。真正的理解这个事情。以后呢,我建议大家作为团队领袖,不仅要理解,而且要传达到位,我也希望大家把这些内容。就是讲的关键的这个逻辑。可以去跟大家分享,跟你的团队去传达。

在提到商品丰富度的问题。现在很多的掌柜,很多的客户提出说还有很多东西在淘小铺找不到,这个本身是一个商业模式的问题。如果说你要追求“多、快、好、省”,这个是谁都做不到的。你想是不是?你多,多不过淘宝;你省,省不过拼多多;你快,你快不过京东;你好,好不过天猫。任何一个平台都得有一个自己真正的优势,你想是不是京东最大的优势是快,拼多多是便宜。淘宝优势是多。你说好,那是天猫的品质,更有保障。所以基本上来说,不可能说所有的指标你都做到最好。不存在这样的商业。竞争一定是差异化的竞争,你跟别人不一样的地方。所以呢,商品丰富度,这一个跟商品的一个性价比,以及,我们刚刚提到的佣金率本身就是一个矛盾的地方。

所以这里面谈到商品丰富度的问题,以及这个掌柜佣金率的问题,这里面其实就是一个选择和平衡的问题。

如果你要做到海量的商品,它这里面海量的商品要想都能保持性价比,说白了这个非常非常难,当然呢,如果说你要是所有的价格都能保证就像拼多多一样,那这里面就变成C端的用户了。你作为一个个体推推广者,你有没有做拼多多的推广者赚钱的呢?拼多多把价格做到极致的低,把利润都给到了客户,给到消费者。那这个时候请问掌柜你赚什么钱呢?为什么还要掌柜呢?所以我们这个S2B2C的模式当中,今天讯飞老师讲到一个非常核心的一点了。重点是在于掌柜,在于咱们各位团队长,在于咱们所有真正卖货的掌柜。我们平衡了消费者的利益,而最终我们还是要保证所有掌柜的收益,不然如果说我们把所有商品价格做都极致的低毛利,所有的利益都给了消费者。那我们所有的掌柜的利益从哪里来?假如你卖一件商品100块钱只能赚一毛钱两毛钱,谁会去卖呢?

这里面就是一个选择的问题,商品,如果你要很丰富,他就很难做到都是高佣金率。而我们的人的精力也是有限的,你要知道商业当中我们讲的——战略,什么叫战略。略就是省略,忽略。其实就是选择。所谓的战略,就是你对未来的方向做一个选择。所以任何一个平台都不能做到海量的商品同时全部保证都是全网最高的性价比,同时又还能满足我掌柜的一个收益。这点希望大家能够理解,所以呢,我们这种S2B2C的这种商业模式。是尽可能的缩短中间的链路,降低交易成本,最终降低产品的定价。让消费者获益的同时,还要保证我们掌柜一定的收益,也就是掌柜的佣金率。既然要做到这样子的话,刚刚讯飞老师说到了,这些商品一定不在淘宝,淘宝的利润做到就跟纸片那么薄,一定不在拼多多。这些不是我们真正要去卖的商品。并且拼多多的商品也是爆品逻辑,商品永远也不可能像淘宝那么丰富。如果没有量大,就没有价低。量大,必然就是SKU少。只有这样,同样的流量中,才能支撑一个产品的足够的数量,才能做到低价。就算是淘宝,海量的商品中。只有5%有动销,1%的商品占到整个淘宝销售量的50%以上。

如果说,所有的商品都只是追求最低价。那请问为什么还有一些奢侈品牌?为什么还有这么多知名品牌?为什么大家在商场,在超市,在其他地方买东西的时候,你要买那些价格更贵、品质更好的品牌商品呢。对不对?不是所有人都追求最低价的,因为市场的需求是有不同层次的。有一些购买力低的的人,他只能追求低价,追求低价,它就不可能追求绝对的品质。所以呢,他可能会去选择最低价的拼多多。我不知道群里面的各位朋友,你们多少人会经常在拼多多消费,我相信可能不多。所以说明中国人那么多,我们的市场是非常大的,我们需要真正知道我们的客户群体在哪里。所以呢,关于商品丰富度的这个问题,我希望大家能够理解。而且我认为讯飞老师这个战略也是对的,前期呢,因为我收到很多的反馈,都想丰富完善这个商品的数量。但是到今天为止,我听完讯飞老师的分享,我认为讯飞老师的思考是有深度的,是对的。

当我们真正找到几千款我们常用的,高频次的这种商品。又能保证这种佣金率的话,我们卖这个就够了,你想想一个人的精力是有限的,你不可能去卖几万、几十万、几百万款商品。实际上,你卖几千款商品都卖不到,你能卖个几百款商品就已经不得了了。各位如果去了解过Costco的商业模式。它是会员制的,线下的会员制商店,他为什么做得那么好?是因为他选品当中有一个很重要的逻辑,他会砍掉大量的非高频的品类。在同一个品类当中,只选一款最好的商品。这里面又有另外一个逻辑是价跟量的问题。一个商品量大,他价格一定会更低对不对?任何做商业的人都能理解,你买一件是零售那就零售价。你买100件,1000件,1万件,他价格一定是不一样的。所以这就是集中供应链的好处。

所以呢,我们要非常清楚地认识到这个。如果供应链集中了,我们淘小铺未来100万人、500万人、1000万人,同时推一款商品。他就能够达到了这种规模化的效应,它就能够靠量来取胜,最终获得低价。这样子,这个平台才能真正的体现集中供应链的价值,而并不是说我上100万款产品,每一款产品卖一件。那这些商家上架的成本都很高,他没有必要在淘小铺上去卖一件商品。所以未来大家不要太过于去追求商品的绝对的丰富度。各位,你也想一想你衣柜里面的衣服是不是其实80%都是基本不穿的对吧?你逛街看100件衣服你可能只买10件,20件。而你买回来的当中,你用的真正穿的可能只有其中的20%。所以这里面大家不要追求绝对的商品丰富度。

而在这里面呢,我们要真正知道,我们满足的是掌柜赚钱的第一需求,这个需求是我们淘小铺最重要的一个使命。我们是帮助更多人创业对不对?是帮助更多人轻松创业的电商平台。我并没有说让更多消费者省钱的平台,这个大家应该能理解。我们目的并不是绝对让所有消费者省钱,我们的目的是让更多人在这里面能轻松的创业。所以自用省钱,分享赚钱当中这两句话只有后面这半句。分享赚钱才是真命题。自用省钱不是真命题。如果只能省钱,你去拼多多就好了,为什么要在这里呢对不对?所以这里面最重要的是赚钱的逻辑。掌柜,为什么在这里面购物也是为了赚钱。为什么在这里面去分享,去推荐?就是为了赚钱!如果淘小铺不能让大家赚钱,哪怕人进来了,最终都会流失。过往历史当中,这么多的平台集聚大量的流量,最后都死掉,为什么?

这个战略的高度,确确实实阿里做这个事情是思考的非常清楚的。不然它没有必要做,如果他做成跟淘宝客平台一样的话,它有什么意义呢?有什么战略的价值呢?淘宝客给阿里带来的利润对于阿里来说并不算什么,而且市场规模已经这么大了,阿里的人工工资这么高。淘小铺现在的工作人员,这个项目同事一年的工资就过亿。你得做多大才能赚回这个钱,所以他们已经把这个问题考虑得非常清楚。虽然呢,可能很多的问题目前我们自己并不是很理解,但是呢,我们要相信阿里巴巴的实力。相信阿里巴巴里面这些人的智慧。

所以呢,我们在很多方面都是有创新的,甚至是颠覆式的创新,就像我们一上来就进行了业绩的考核。你要想去邀请掌柜,你必须要去零售十元以上的商品。这个就是非常非常核心创新点之一,大家现在不知道能不能够理解。各位,如果我们没有这个考核,这个平台很快就会走形,就会变形,为什么呢,因为所有的掌柜只是在发展团队。他只是在卖高佣商品。各位,你只是卖高佣商品,时间长了,所有的你身边的人,你的微信好友,你身边的亲朋好友会怎么看你?他会觉得你就是在发展团队,而不是在卖货。反倒我们现在推出这个考核机制以后,我们的销售额直接成倍几倍甚至十倍的增长。这就是机制的力量,这也是阿里深刻思考之后得出来的一个智慧。

所以在这里面呢,大家也能感受得到,当有这个考核机制的时候,你自己。包括你的团队都会有卖货的动力,都会有卖货的压力。这个时候呢,你经常在卖货,而不是说天天只是在卖高佣产品,让人觉得你是在发展团队。这个时候整个市场,所有的消费者群体很快会对我们建立认知,他发现这个平台的人确实不是只有发展团队,他们天天在销售,推荐好货。因为你卖高佣只能卖一次。你天天卖,比如你朋友圈1000个人,可能你只能卖100个,200个,不得了了。那你卖完以后还卖什么呢?你如果前期一直在卖高佣商品,一个月,两个月三个月都一直在卖高佣商品,在发展团队,你微信里的这些人早就把你屏蔽了,甚至删除拉黑了,你想在卖货给他都没有机会了。而我们从一开始起步的时候,就能够让大家去卖货。他发现,你朋友圈里面经常有好货,价格还便宜。他就会关注你,信任你。建立起对你卖货的认知。对你的定位,是卖货的人,而不是在发展团队。

就是机制当中的力量,这也是底层价值观的体现。如果我们就是赚一波快钱,就是发展团队,以阿里巴巴的这个招牌,我们可以获得很多的关注。但是。这个东西并不是我们想要的,这个东西也不长久。因为对我们真正利他的价值观。我们如果说真正的长线思维利他思维,我们前期可能赚的少一点,但是我们能赚得更长久。你与其三个月每个月赚10万,你可能就赚30万,但是伤了一大批的人脉。你不如稳稳的,每个月赚5万或者3万,但是我能赚两年,赚三年,赚五年甚至更长的时间。然后呢,你又不伤人脉,还建立了很多人脉,不断的扩大你的团队,建立你的口碑和信誉。最终把这个事业做起来。我相信这个才是大家真正想要的。这也是阿彬老师一直宣导的一种价值观。一定要懂得借力,借阿里巴巴的力。一定要懂得利他,真正的去帮助掌柜帮助客户。一定要懂得长线思维,不是急功近利短期的爆发,赚快钱,坑蒙拐骗。

同时,大家也可以去思考一下,今天讯飞老师讲到的一些非常优秀的案例。比如说阿里巴巴对淘宝商家的这种定级对吧,你是多少个皇冠?你是多少个钻。这种级别,其实各位,这个对于我们。在管控商家和管理团队都非常有用,大家也看到,其实阿彬老师的管理当中也是有异曲同工之妙。我们的社群也分级,为什么会从一颗星两颗三颗星一直到三个太阳。后期我们很快也会给大家一个指导性的文件。关于社群的我们也给你设定相应的管理的标准层级,然后呢升级打怪。因为有这样所有人会争取这个荣誉。为了身份而去奋斗,为了荣誉而去努力拼搏。所以在这里面呢,我希望大家要去理解,去思考。真正你看这种做大平台的,他的思考跟这种个体户跟个人创业者真的不一样。

所以很多的其他的平台你看它可以快速的起来,但是呢,他也很可能快速的下去。你前面花了三个月,五个月的时间,你全部都白费了,他没有持续的累积,产生复利。所以复利呢,是真的是个一种非常恐怖的力量,非常厉害。我们希望大家的时间是有复利的,前期的付出后面真正能够持续赚钱。之前大家经常讲的所谓管道收入,你好不容易把管道给建起来了,水没了。那你这管道有什么用呢?所以我们在建管道,修管道的过程当中,我们要一直保持着水能够进来,能流通。所以这种商业模式必须是长线的利他的,必须能让我们借力的。所以在这个过程当中呢,我希望大家所有的掌柜,特别是我们的领导人能够真正的理解阿里巴巴淘小铺的这种战略高度。以及我们做这个事情的价值观。

大家也看到,现在各方面都在不断的向好,首先从销售数据上来说。从15号到现在28号的数据来看,我们已经翻番了。就是高佣商品翻番,普通商品翻了还不止一番。所以我希望大家能看到我们欣欣向荣的这种态势。我也希望大家能够继续努力。并且今天通过会议,大家应该也能感受得到,我们在各方面都做了很多改善,只是有些东西我们一直在沟通,一直在努力,还没有确定之前,我没有办法去跟大家公布。比如说今天透露的3月4号,就会给所有的高佣体系的高佣掌柜去打身份标,未来,新掌柜,新人去买的时候,看他有没有这个身份标,就知道他是不是我们的高佣掌柜了,就像一个防伪标志一样的。就不会存在莫名其妙的买了一个非高佣掌柜的高佣商品,最后我进不来这个体系了。这个呢,问题就会解决,与此同时在其他的售后服务和在APP的功能以及商品丰富度完善,商品佣金率等都会不断提升。我们都在不断地做努力。并且呢,很快,这一两天,预计明天。阿彬老师,会有一个非常非常重磅的一个利好消息,一个机制的设计给到大家。希望明天晚上八点钟大家准时在这个群里面来集合,阿彬老师给大家公布。并且我告诉大家的就是,还会不断的有利好消息,近期其实我们积累了不少利好消息的。只是我们有些东西还要完善,我们还没有最终确定之前,不能给大家立刻去宣布。但是我告诉大家的就是在中间几乎所有的方面都在向好。都在不断地完善。我非常有信心,我们这个淘小铺的事业会做成整个中国社交新零售的一个国民级的应用。真正的最长久的,能够让所有人受益的这样的一个平台。

这里面再次强调一下,淘小铺最最核心的其实并不是C端用户,而是我们的掌柜。对于淘小铺来说,淘小铺最重要的客户是掌柜而不是终端的消费者。我们最终的目的是让掌柜去赚钱,但是同时也不让你去伤人脉伤口碑。让你能够一个更好的价格,更好的质量去卖给你身边的人,所以呢,我们首先考虑的是大家赚钱的问题。这么多人,未来有百万、几百万、千万甚至几千万的掌柜,这些才是淘小铺的客户。这也是我们运营当中的核心,我们最重视的是我们的掌柜。

所以近期有一个非常重要的一个目标,我希望跟大家同步一下。我们在3月5号开始到八号,我们会有一个大促,会有大量的折扣的品牌商品。会有大量的红包,还有各种活动会出来,我们近两天就会出来通知。这个出来以后呢,我希望大家要全力以赴,要把卖货给做起来,因为目前。我们卖货的金额还没有超过高佣商品的销售金额,因为高佣商品这一块。我们目前的客单价比较高,一个是400块钱。普通商品呢,可能就几十块钱对吧,虽然说目前卖普通商品的人数。是高佣商品卖普通商品人数的五倍。但是金额上还是高佣商品目前比普通商品要高,但是。阿里巴巴集团高层希望我们能够普通商品超过高佣商品。

现在我们也会针对卖货这一块,出来一些激励对赌的方案。我们很快也会把这个方案给大家进行宣布。我也希望大家能够一起努力。我希望大家,也能够理解现在讯飞老师、阿彬老师在这个事情上的思考。我们其实中间也有一些东西是很为难,但是呢,我们都一直在争取,一直在努力,希望把这个平台做得更好。

最后一个就是关于这个系统平台的问题。关于团队考核业绩的完成进度,目前还看不到。然后关于现在团队一些订正的问题,不能识别身份的问题等等,这些其实基本上我们都已经反馈并且出了方案,正在一步一步的完善当中。所以这里面很多的问题呢,我希望大家不用反复的提,这些我们都已经知道了。你能看到的,你要放心,别人也能看到,我们更能看到。我们能看到又能解决的都已经规划在里面解决了,不能解决的一定是有原因。

包括收到竞争对手京东芬香这一块之前,我认为他们应该也是蛮有实力的,因为近期看他微信指数也比较高。也是有一定的热度的,但是通过讯飞老师的讲解,我觉得京东在社交这一块商业模式底层的逻辑是有待思考的。又有京喜,又有芬香,又有东小店,现在又出个京小铺。这么分散精力,不聚焦,是否能做起来?值得思考。而且底层的逻辑,芬香和这些平台都是淘宝客的逻辑,佣金率不高,仅10%,有可能还达不到。并且。他这里面核心的商品又没在里面。对吧?你觉得能做到吗?又没有投入,刚刚说的没有投入。他是没有态度的,他筛选不出真正想干这个事业的人,就没有办法把精力放在那个对的人身上,就很难以培养团队。你真正你会发现两个月,三个月以后,这个又偃旗息鼓了。免费的机制是很难做起来的。

基于今天会议的内容,阿彬老师,就作以上简单的一些总结。希望大家能够真正看到我们淘小铺的利好趋势。真的能看到阿里巴巴在这个事情上的一个态度决心以及深度的战略思考。也希望大家能看到我们运营方,作为三帅六将阿彬老师在这个事情上的投入。以及对这个事情上的一个坚定的态度和信心。我希望呢,我们这个社群的团队,我们一起努力。大家一起。努力把这个目标达成,我们通过我们自己实际的行动,通过我们的结果,真正的。让所有人看到,让阿里看到我们的能力。让消费者看到我们的态度,看到我们的长线利他思维。让整个中国,甚至未来,我希望,整个中国人都看到淘小铺真的不一样。就比如说大家学会的红包矩阵。你卖货之前都先去发红包,先给人家几个红包,你就会立刻跟所有平台不一样。

你立刻会区别于其他所有的社交电商平台。所有人会觉得只要是卖淘小铺的人就不一样。只要是淘小铺的掌柜,一上来就先给你赞美,跟你互动,先给你发红包,甚至给你送礼物。他们会让人觉得很信任,商品又不错,最终会建立淘小铺,在整个中国商业界,甚至整个中国消费者当中的一个地位,一个认知。我们希望我们这种价值观从这个群开始建立。层层复制下去,传导到掌柜,最终传递给消费者,传递给整个中国的商业界。最终淘小铺,我希望他真正成为一个受人尊敬的社交新零售平台。

今天我的分享就到此结束。